Региональное правительство ответило на вопрос фракции СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ в АКЗС по поводу решения проблемы доступа к банковским терминалам в алтайских селах. Отметим, что власти не обозначили конкретные сроки реализации специальной программы по развитию сети банковских терминалов в крае.

Вопрос. В последние годы обострилась проблема доступности терминалов по обслуживанию банковских карт для жителей сельской местности. Для того чтобы ими воспользоваться, населению малых сёл приходится ездить в районный центр. Учитывая, что всё больше пенсионеров получают свою пенсию на банковские карты, количество нуждающихся в банковских терминалах возрастает. Проблема обостряется ещё и тем, что во многих районах практически разрушена система общественного транспорта: добираться до районных центров крайне затратно и затруднительно. Мобильные банковские терминалы приезжают в сёла редко и не спасают ситуацию. Каким Вы видите решение этой проблемы? Возможно ли принятие специальной программы по развитию сети банковских терминалов в крае?

Ответ.

В 2014 и 2015 годах наблюдалось закрытие филиальной сети кредитных организаций на территории Алтайского края. Особенно следует отметить оптимизацию, проводимую ПАО Сбербанк. Прекращение деятельности единственного офиса банка в селе осуществлялось при условии организации одной из альтернативных форм предоставления банковских услуг: передвижной пункт кассовых операций, установка Интернет-киоска, организация бесплатной автобусной доставки до ближайшего подразделения банка, установка в населённом пункте устройства самообслуживания. Министерство экономического развития Алтайского края проводило активную работу, связанную со своевременным взаимодействием с Алтайским отделением № 8644.

Так, совместно с банком проводились выездные встречи в населённых пунктах, где закрывались офисы, для урегулирования и согласования альтернативных вариантов обслуживания. Направлялись письма в кредитную организацию о необходимости надлежащим образом проводить разъяснительную работу среди населения о возможностях предлагаемых альтернативных вариантов получения банковских услуг.

Так же обращалось внимание на обязательность сотрудничества с органами местного самоуправления края по вопросам работы подразделения банка. Таким образом, в 2016 и 2017 годах организационные мероприятия по прекращению деятельности стационарных подразделений банка, расположенных в сельских населённых пунктах края, не проводились.

При этом дополнительно Алтайским отделением № 8644 за два указанных года осуществлён запуск мобильных офисов в пяти населённых пунктах, где ранее отсутствовали подразделения:

села Верх-Бехтемир, Большеугренево Бийского района, Сухая Чемровка Целинного района, Яново Заринского района, с. Сосновка Заринского района. Организована бесплат¬ная автобусная доставка для жителей четырёх сёл до ближайшего подразде¬ления ПАО Сбербанк (с. Луговое Тальменского района, включающее три сельских поселения, п. Бурсоль городского округа Славгород, с. Но¬восельское Бурлинского района, с. Ая Алтайского района).

Всего же в Алтайском крае Алтайским отделением № 8644 осуществляется бесплатная автобусная доставка клиентов в подразделения банка из восемнадцати сельских населённых пунктов. В результате совместных мероприятий Минэкономразвития Алтайского края, Алтайского отделения № 8644, органов местного самоуправления края подобраны помещения для возобновления деятельности операционной кассы в с. Знаменка городского округа Славгород (офис перемещён в связи с расторжением договора аренды по инициативе арендодателя), а так¬ же операционной кассы в с. Зудилово Первомайского района (офис перемещён в связи с неудовлетворительным техническим состоянием занимаемого помещения).

Запущен передвижной пункт кассового обслуживания в с. Березовка Тюменцевского района. Также в пяти населённых пунктах подобраны кандидаты на длительные вакансии, что позволило сохранить офисы в точках присутствия и избежать вынужденного перемещения (с. Плешково 20 Зонального района, с. Долгово Новичихинского района, с. Гришенское Мамонтовского района). В четырёх селах по ходатайству Правительства Алтайского края решён вопрос по удобному режиму работы подразделения банка в с. Кузьминка Змеинорского района, с. Березовка Краснощековского района, п. Мирный Родинского района, п. Комсомольский Мамонтовского района. В трёх сельских населённых пунктах впервые появились устройства самообслуживания – с. Новые зори Павловского района, с. Ильинка Шелаболихинского района, с. Клочки Ребрхинского района. Дополнительно Алтайским отделением № 8644 проведены мероприятия по повышению доступности банковских услуг в туристическом класте¬ре: – на летний период запускается передвижной пункт кассового обслу¬живания в районе Завьяловских озёр; – увеличено время работы филиала Сбербанка в г. Яровое для обслу¬живания гостей курорта в высокий туристический сезон; – в 2018 г. планируется установка банкомата в районе туристско-рекреационной зоны Бирюзовая Катунь, а также в районе оз. Ая.

Дополнительно информируем, что Алтайский край вошёл в число пилотных регионов, в которых ПАО Сбербанк планирует внедрять новый формат обслуживания в сёлах. Технология позволит Банку альтернативным способом обеспечить доступность банковских услуг во всех населённых пунктах края, включая те, в которых он раньше не присутствовал. Её суть заключается в реализации возможности граждан получения наличных денежных средств с помощью имеющейся пластиковой карты ПАО Сбербанк через организации, осуществляющие розничную торговлю товарами и имеющие в пользовании терминалы по приёму оплаты в безналичной форме.

Также ПАО Сбербанк проводит активную работу, связанную с развитием сети платёжных терминалов в указанных организациях, а также предоставлением для населения альтернативных форм обслуживания (Онлайн-Банк). С помощью системы "Интернет" через официальный сайт ПАО Сбербанк можно совершать любые необходимые платежи такие, как коммунальные, налоговые, кредитные и другие.

Дополнительно информируем, что в Алтайском крае расширяет свою сеть представительств ПАО Почта Банк, который в настоящее время представлен в количестве 101 представительства. Таким образом, граждане, которые выбрали данную кредитную организацию в качестве безналичного сбережения своих денежных средств, имеют возможность получать банковские услуги в специально оборудованных для этого отделениях Почты России.

В стратегию банка, в том числе, входят планы по внедрению мобильных почтово-кассовых терминалов, с помощью которых сотрудники Почты России смогут принимать различные платежи.

Министерство экономического развития Алтайского края продолжает активно взаимодействовать с кредитными организациями, осуществляющими свою деятельность на территории региона, в том числе, с Алтайским от 21 делением № 8644 ПАО Сбербанк по вопросу развития банковского обслуживания на территории региона, проводится мониторинг текущего состояния банковской сети.

Так, на 01.01.2018 количество стационарных офисов ПАО Сбербанк в крае составило 454 шт., в том числе 376 подразделений расположены в сельских населённых пунктах. Филиальная сеть таких представительств в сельской местности края составляет 83 %. По состоянию на ту же дату функционируют 1 649 устройств самообслуживания, в том числе 1 080 банкоматов, осуществляющих выдачу наличных денежных средств. При этом 562 из них (34 %) приходится на сельские населённые пункты. Передвижными пунктами кассовых операций (ППКО) обслуживается 112 сёл.