Барнаульцы, которым пришлось помёрзнуть в собственных домах, решили вернуть тепло в дома, обратившись за помощью к депутату АКЗС, Секретарю Бюро Совета РО Партии Евгении Боровиковой. По словам заявителей, квартиры по адресу: Барнаул, пр-т Калинина, 4 им приходилось отапливать с помощью электрических обогревателей.

Обслуживающая дом УК "Смарт" переводила стрелки на Барнаульскую теплосетевую компанию, которая в свою очередь также бездействовала. В устном разговоре с управляющей компанией выяснилось, что трубы в доме нуждаются в ремонте, который своевременно не был проведён, в связи с чем дом не был готов к отопительному сезону. Евгения Боровикова направила запрос в прокуратуру Алтайского края с просьбой провести проверку и принять меры реагирования.

В надзорном ведомстве сообщили, что теплоснабжение вместе с горячим водоснабжением было приостановлено в связи с ремонтом. Вскоре повреждение на тепловой сети было устранено. Однако в связи с проверкой, инициированной депутатом, выяснилось, что ресурсоснабжающей организацией допущено нарушение допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды. В связи с этим прокурором Октябрьского района Барнаула внесено представление Барнаульской теплосетевой компании, по итогам которого теплоснабжающей организацией приняты меры по недопущению нарушений впредь. Также должностное лицо указанной организации привлечено к административной ответственности.