Дочь пациентки, которая сломала шейку бедра, не стала дожидаться, пока её маме окажут квалифицированную медицинскую помощь. Перелом случился 7 мая. После обращения в Угловскую центральную районную больницу женщину госпитализировали, но, по словам заявительницы, лечение ограничилось обезболивающими инъекциями, а выписка из больницы была произведена без каких-либо рекомендаций. С просьбой оказать содействие в получении квалифицированной медицинской помощи женщина обратилась к депутату АКЗС, Секретарю Бюро Совета РО партии Евгении Боровиковой.

По словам родственников, с 12 мая женщина оставалась дома на обезболивающих препаратах, а врачи не навещали пациентку. Главный врач, по словам заявительницы, лишь давал обещания, что попытается направить женщину в краевую травматологию. Попытки дочери пациентки самостоятельно найти помощь в Барнауле не увенчались успехом. Здоровье пожилой женщины, по заявлениям дочери, ухудшалось с каждым днём, ситуация представляла реальную угрозу для её жизни.

Евгения Боровикова направила депутатский запрос в Министерство здравоохранения Алтайского края. В ходе его рассмотрения выяснилось, что в Угловской ЦРБ, после поступления пациентки была проведена телемедицинская консультация со специалистом КГБУЗ "Краевая клиническая больница скорой медицинской помощи". Было рекомендовано проведение повторной ТМК после заживления раны. Также была рекомендована консультация специалиста Федерального профильного центра для решения вопроса об эндопротезировании. Позднее была проведена телемедицинская консультация со специалистом Федерального центра, в ходе которой выявили противопоказания к эндопротезированию. Рекомендовано направление на эндопротезирование после проведения необходимого лечения и даны рекомендации по дополнительному обследованию.

В конце мая, в связи с ухудшением состояния здоровья пациентки, была проведена консультация врачом-специалистом на дому, оформлена заявка на телемедицинскую консультацию Федерального центра. А позднее, 9 июня, женщина была переведена в профильное отделение медицинской организации Барнаула, где ей была оказана необходимая помощь врачей.