Центр защиты прав граждан "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ" добился положительного решения в споре жильцов дома по ул. Шумакова, 61 с управляющей компанией ООО УК "Инитиум" по вопросу возврата средств за потреблённые, но не начисленные ресурсы на содержание общего имущества.

За помощью к правозащитникам обратилась пенсионерка, активно изучающая жилищное законодательство, и посещающая обучающие семинары в ЦЗПГ. Она обнаружила, что за период с января по декабрь 2024 года на её доме по услугам "горячая вода/вода СОИ" и "горячая вода/подогрев СОИ" образовалась общая отрицательная переплата собственников в размере более 171 тысячи рублей. Всего в доме 225 квартир. Личная переплата заявительницы составила более двух тысяч рублей.

Руководитель регионального ЦЗПГ Татьяна Мазунина пояснила, что согласно новым правилам начисления платы за коммунальные ресурсы на СОИ, действующим с сентября 2022 года, при наличии отрицательного объёма плата не начисляется, а должна уменьшаться на величину этого отрицательного объёма в последующих периодах. УК же, по словам заявительницы, просто проставляла "нулевые" начисления, не возвращая и не зачитывая образовавшиеся "минусовые" суммы собственникам.

Правозащитники подготовили жалобу в Государственную жилищную инспекцию с требованием обязать УК произвести перерасчёт. Инспекция сочла, что поскольку начислений нет, нарушения нет. Тогда сотрудники ЦЗПГ рекомендовали заявительнице обратиться напрямую в УК с требованием о возврате или зачёте конкретно её переплаты в размере 2 380 рублей.

УК "Инитиум", несмотря на то, что законодательство не предусматривает возврат средств по начислениям, пошла навстречу пенсионерке. УК удовлетворила просьбу и произвела зачёт переплаты в счёт текущих платежей по оплате услуги содержания жилого помещения. Эта сумма была отражена в квитанции за ноябрь 2025 года.

Заявительница записала видеообращение с благодарностью и пообещала проинформировать всех собственников дома о возможности получить аналогичный зачет своих средств. За защитой своих прав обратились ещё пять жильцов дома, которым УК также произвела зачёт переплаты в счёт текущих платежей по оплате услуги содержания жилого помещения.