К депутату Алтайского краевого Законодательного Собрания, Секретарю Бюро Совета регионального отделения Партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ Евгении Анатольевне Боровиковой обратилась жительница Панкрушихинского района с непростой ситуацией. Женщина столкнулась с проблемой отключения стационарного телефона: услуга продолжала числиться активной, несмотря на то, что необходимость в ней отпала. Заявительница неоднократно пыталась решить вопрос напрямую с оператором связи, но обращения не приносили результата.

Евгения Боровикова незамедлительно направила депутатский запрос директору Алтайского филиала «Ростелеком». В ходе проведенной проверки слова заявительницы полностью подтвердились. Выяснилось, что услуга не была своевременно отключена из-за внутренней системной ошибки в работе организации.

На данный момент вопрос решен: услуга стационарной телефонной связи была снята 24.09.2026, а начисления прекращены. Более того, за период с 30.06.2026 по момент расторжения договора будет произведен перерасчет начислений в сторону уменьшения.

«Благодарю руководство компании за оперативное реагирование и сотрудничество. Эта ситуация — наглядный пример того, что даже технические сбои не должны оставаться проблемой исключительно потребителя. Я всегда на связи и готова помогать в решении подобных вопросов», — подчеркнула Евгения Боровикова.